Expédition et Retours

Nous ne pouvons malheureusement pas expédier de commandes vers les destinations européennes suivantes:
Åland, Andorre, Canaries (îles), Ceuta, Féroé (îles), France d’outre-mer, Gibraltar, Groenland, Helgoland, Îles anglo-normandes (y compris Jersey et Guernesey), Melilla, Monaco et Saint-Marin. Nous ne pouvons accepter les commandes à livrer dans des boîtes postales, y compris les consignes Packstation, les hôtels et les services transitaires.

Livraison standard

Prend 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison ( Belgique et France ) : 9.50 € TVA incl.
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Annulation de commande

Vous pourrez annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle atteigne le statut « En entrepôt ». Pour connaître le statut de votre commande, consulter la page de votre compte.

Retour, echange et remboursement

Conditions nécessaires au retour:

A compter de la date de réception du Produit commandé, le Client dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours.

Le client peut exercer son droit de rétractation, par envoi du formulaire type de rétractation (formulaire téléchargeable ici) ou par toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Le produit retourné doit être non utilisé, non lavé, dans son emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagné du formulaire de rétractation ou de toute autre déclaration de rétractation et joint au bon de livraison.

Le client devra restituer le produit au plus tard dans les 14 jours suivant la communication la décision de rétractation.

Les produits personnalisés avec un imprimé ne pourront pas faire l'objet d'un retour, échange ou remboursement.

Remboursement par retour à notre usine:

Le client retourne à PGplastics les produits commandés, par la poste, au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation, à l’adresse suivante:

PGplastics Administration des Ventes
ing. Friso den Boer
Leopoldsburgsesteenweg 111
3971 Heppen
Belgique

Le Client doit joindre au retour du Produit une copie du formulaire de rétractation joint à la commande dûment complété ( formulaire téléchargeable ici ) ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Les frais de retours sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux éventuels seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.

Par ailleurs, PGplastics n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par PGplastics.

Dès réception et contrôle du retour ou fourniture d'une preuve de l'expédition du retour, il sera procédé, dans un délai de 14 jours, au remboursement du ou des produits retournés, par recrédit de la carte bancaire ou du compte Paypal, ayant servi au paiement initial de la commande.